Conditions générales de vente

La société elhijeb.com possesseur de la marque ElHijeb est inscrite au Répertoire des Entreprises et des établissements sous le numéro de SIRET 82499056800019 et le code APE 4791A Conditions générales de vente (Date de dernière mise à jour, 19 Mars 2016).

Article 1 - OBJET

Les présentes conditions régissent les ventes des produits proposés sur le site www.elhijeb.com et les utilisateurs, à partir de la passation de commande jusqu’au service après-vente.

Article 2 - PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises et hors frais d'expédition. Toutes les commandes sont payables en euros.
La société www.elhijeb.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la société www.elhijeb.com jusqu'au paiement complet du prix.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

Article 3- DISPONIBILITÉ

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé de la somme sous huitaine.
En outre, www.elhijeb.com n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent nous nous réservons le droit de refuser les commandes de plus de 4 articles identiques.

Article 4 – COMMANDES

4.1 Identification de l’Utilisateur

Pour passer une commande, l’Utilisateur devra suivre une procédure de création de compte sur www.elhijeb.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, l’Utilisateur pourra les redemander

4.2 - Validation de votre commande

Toute confirmation de commande sur elhijeb.com entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué par e-mail de confirmation à l’adresse que vous nous aurez indiquée.
Elhijeb se réserve le droit de bloquer la commande de l’utilisateur en cas de défaut de paiement ou informations erronées jusqu’à résolution du problème.

Article 5 – PAIEMENT

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou via Paypal.
ElHijeb n'a aucunement accès aux données bancaires de ses clients.

Article 6 – LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
IMPORTANT : Cas de retour : si votre colis nous est retourné pour mauvaise adresse, adresse inexistante, non récupération du colis au point relais ou au bureau de Poste, ou tout autre raison vous devez vous acquitter des frais de re-livraison. En cas d'annulation de votre commande, le remboursement ne tiendra pas compte des frais d’envoi restant à votre charge.

Article 7 - RÉTRACTATIONS et GARANTIE ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT

7.1 Rétractations

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction. La demande de cette réclamation devra être faite par email à l’adresse suivante, elhijeb@outlook.com ou par téléphone au 0651959936.Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Elhijeb de toute responsabilité.
Les produits sont à retourner dans leurs états d'origine par envoi suivi, frais de retour á votre charge. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée et tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Elhijeb procédera au remboursement des sommes versées, à la réception des produits retournés et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

7.2 Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. Dans le cas où un article commandé ne donne pas satisfaction, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail ou par téléphone dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande.
Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus, tout produit qui aura été abîmé après réception de celui-ci ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Les produits sont à retourner dans leurs états d'origine par envoi suivi, frais de retour á votre charge. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée et tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Elhijeb procédera au remboursement des sommes versées, à la réception des produits retournés et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
IMPORTANT : aucun produit soldé ne pourra donner lieu à la garantie « échange ou remboursement »

Article 9 - RESPONSABILITÉ

Elhijeb ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin la responsabilité de la société Elhijeb ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 10 - DROIT APPLICABLES EN CAS DE LITIGES

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 11 – DONNÉES PERSONELLES

Elhijeb se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elhijeb s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.